售后服務(wù)After-sale service
聯(lián)系我們Contact
聯(lián)系人： 蔡經(jīng)理
手 機(jī)： 150-0365-5744
地 址： 西寧市城北區(qū)生物園區(qū)金羚大街12號(hào)
一、 售后服務(wù)
????1、對(duì)客戶關(guān)于網(wǎng)站技術(shù)和維護(hù)上的疑問(wèn)進(jìn)行解答,網(wǎng)頁(yè)更新和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)維護(hù)。
????2、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容備份。
????3、網(wǎng)站信息跟蹤。
????4、提供全年服務(wù)熱線電話支持(150-0365-5744)。
????5、提供免費(fèi)6個(gè)月的網(wǎng)站維護(hù)(整體設(shè)計(jì)風(fēng)格和功能模塊不變的情況下)。
????6、根據(jù)客戶需要進(jìn)行人員培訓(xùn)。
? ? 7、提供所有網(wǎng)站管理相關(guān)的服務(wù)器管理等帳號(hào)、密碼及源文件。
? ? 8、與客戶長(zhǎng)期合作,共同發(fā)展。
二、 網(wǎng)站維護(hù)
????1、對(duì)于不需要經(jīng)常更新的欄目?jī)?nèi)容，提供免費(fèi)文字、圖片網(wǎng)頁(yè)更新(但網(wǎng)站架構(gòu)及版面設(shè)計(jì)不變)。
????2、針對(duì)網(wǎng)站使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，我公司全面負(fù)責(zé)解決。
故障響應(yīng)時(shí)間：一般技術(shù)性問(wèn)題2—4小時(shí)，嚴(yán)重系統(tǒng)故障問(wèn)題12—24 小時(shí)(如屬于硬件或電信網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題除外)。
????3、以上服務(wù)，6個(gè)月內(nèi)由沃揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)公司免費(fèi)提供。
????4、在網(wǎng)站開(kāi)始運(yùn)行過(guò)程中，需要增加新的功能或內(nèi)容，須另外收費(fèi)。收費(fèi)情況視制作內(nèi)容的多少及難易程度，由雙方協(xié)商確定。